Réclamation et remboursement

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Dans le cadre du respect de notre charte qualité, nous sommes à l’écoute de l’ensemble des remontées de nos clients.

De ce fait, en cas de soucis avec l’utilisation de notre site, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre réclamation.

Notre service qualité sera à l’écoute de toutes les remarques concernant votre non satisfaction.

Que ce soit pour un soucis lors de l’achat de crédit, une impossibilité de vous faire rappeler par un de nos voyants ou un soucis de facturation, nous sommes à votre disposition.

Par téléphone, en composant le 0491085959 ou par email contact@horovoyance.net, notre service client se tient à votre disposition de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Si votre demande concerne une surtaxe sur votre facture opérateur, pensez à nous envoyer votre facture avec le détail, une photocopie de votre carte d’identité et un mail précisant la nature de votre problème.